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  • 智能家居:老齡化社會,需要“新“的幫助
    來源: 發布日期:2017-11-17 11:14:00 發布者: 共閱351次 字體:
    2017-11-16 史歆玉 材思360 材思360

    「建材行業的獨立思考者。」

    材思360

    caisi360.com

    “智能家居”這個詞充滿了現代感和科技感,而這種先進的技術產品,大部分都是為年輕化的消費者所提供的,當然,年輕消費者是消費群體數量級的需求使然,也是技術延伸的必然。


    雖然消費者的年輕化是主流,但是不應該遺忘老年人。當今社會呈現出老齡化趨勢,被家庭和社會“遺忘”的老年人群,由于一批批“新人”的加入,始終很龐大,他們應該被照顧到。這是需求,也是市場。

    文|史歆玉

    責任編輯|張潔  設計|張潔 麥子

    2017年即將過去,盤點這一年,我們會發現人工智能、智能音響、智能+地產等熱詞頻出,這新一波新的技術發展,全部都在改變消費者的日常生活,悄然間也推動了智能家居的格局變化。

     

    巨頭企業紛紛入局,科技公司如華為、小米,電商平臺如阿里、京東,互聯網公司如騰訊、百度360,傳統家電廠商如海爾、美的扎堆式的進入這片“藍海”。


    智能家居市場得到了包括資本在內的資源聚焦。智慧社區體系化解決方案與客戶數據反哺,智能化驅動下的酒店科技創新,運營商加速布局智慧家庭業務,正不斷衍生著全新的市場機遇。

     

    國內的消費市場,對智能化家電產品很受歡迎。92%的消費者表示在了解產品詳情會考慮購買。其中包括智能電視、智能電燈、智能空調、智能攝像頭、智能洗衣機、智能電冰箱、智能空氣凈化器是大眾最想購買的幾類智能家居產品。

     

    就目前情況來看,單品智能家電類型的App在裝機與活躍上均較低,集中控制類App裝機與活躍上均明顯高于前者,反映出用戶更傾向于使用一個App控制所有電器,圍繞品牌研發的系列產品更有市場,比如小米的產品。


    智能產品以用戶為交互入口通過硬件、軟件、服務、內容等為消費者提供用水、安全、空氣、美食、健康、娛樂、洗護等全方位的智能化解決方案,這些正在改變人們的生活方式。

    家居不再具有單純的功能性,智能語音控制系統的內部集成了數千條語音命令,可以控制溫控器、燈光以及全宅系統,還能跟人進行對話。


    音響已經不再只是聽音樂的工具,燈光也不再只是簡單的變換顏色而已。

     

    冰箱除了保存食材,還能通過智能系統幫人們分析食材情況,缺少的東西可以直接通過屏幕顯示出來。

     

    電視可以在家感受出影院效果,人工智能語音控制,立體音效,護眼效果,直接聯網看視頻。

     

    微波爐的微電腦操控可以智能選擇菜單進行烹飪,根據不同場景切換不同的加熱方式。

     

    這些新技術,提升了生活效率和舒適度,用戶只需要在手機或者家電上按幾個按鍵就可以實現。大多數年輕消費者都不用看說明書,就能掌握調控步驟。但是對于老年人來說,這一切顯得太過聰明了。

     

    |年華雖老,需求仍興

     

    人口老齡化是國內社會沒有逃開的局面,老年人口數量“強壯”增長,尤其是最近幾年。到2020年,中國60歲以上人口將達到2.48億,到2030年這個數據將超過3億,到2050年,中國老年人口將增至4.8億,占到全球老年人口的1/4。目前,有近50%的老年人正過著“空巢”的生活,其中將近80%則選擇了居家養老。

    盡管老年人數量巨大,但對現在的智能家電接受度卻很低。并不是老年人不接受這些智能產品,而是太過聰明的功能成了他們使用的障礙。

     

    在智能手機普及的市場,為了老年人的使用,應運而生了“老年機”這個系列產品。天語、TCL、長虹、金立、飛利浦、海信等推出了老人功能機,主流品牌也推出了系列產品,比如華為G5000,中興D&M老人機、聯想MA388、TCL晚美,長虹GA918、海爾智愛老人機等等、三星的Master Dual。

     

    在智能手機的使用上,60歲以下的消費者接受度很高,但65~70這個階段的老年人來說,手機或許更傾向于簡單實用。盡管有著個需求,但相比智能機的產品研發,老年機都很簡單,市面上的老年機價位基本在300—1000元左右。顯然,在企業看來,老年人的消費水平低于他們研發新技術的投入。

    目前老年機的功能基本包括,超大觸控屏幕、超大字體彩色、超大撥號鍵、超長待機、大音量語音播報等功能。盡管滿足了老年人的基本需求,但顯然手機廠家并沒有把功能提升到“便捷智能”得想法。

     

    從表面上看,是老年人無法跟上智能科技得發展,而事實上人到一定的年紀,接受新生事物的能力會降低。最主要得是消費市場并沒有為他們打造得“智能產品”。到目前來說,市場為老年群體開發設計的智能家電幾乎為零。

     

    |只聞“新人笑”,不問“舊人哭”

     

    中國家電自2013年開始進入智能化階段,發展到現在,大部分生產商都進行了智能化改造,其中彩電、空調領域已全部擁有智能產品線,預計到2018年,智能空調的銷量將占比70%,而中國智能家居市場規模將達到1300億元, 5年之后市場需求能達到1.5萬億元。

     

    這些大部分智能產品都是為年輕化的消費者提供的,甚至可以說是全部。這是消費群體數量級的需求使然,也是技術延伸的必然。

     

    中青年的消費總量可觀,但老年人的消費能力也不弱。中國社科院研究指出,2020年我國老年人退休金總額將增長至28145億元,2030年將達到73210億元。假設按2億空巢老年人計算,每5~10年需更新家電,保守估計,僅城鎮空巢老年人每年產生的家電需求就超過600億元。

     

    老年人的消費潛力不容小覷,何況老年人的總人數一直在連年攀升。然而在龐大的家電生產線上,卻沒有為老年人制造的智能產品。

     

    老年人弱化的生活能力,更需要智能化家電的輔助,尤其是適合他們使用的產品。比如“一鍵”完成配套功能;涵蓋老年人常用語,可以互動的語音功能;可以不彎腰使用的洗衣機……為這以人群細分產品是很有必要的,讓他們硬去接受不合適的產品,似乎也不近人情。 

    在中國家庭里,老年人通常處于資源配置的末端。消費市場將他們置于,低傳播能力、低品牌塑造力、低消費能力的印象中。所以消費市場將產品重心總是向年輕化的群體偏移,進步的科技對老年人并不友好。

     

    雖然消費者的年輕化是主流,但是不應該遺忘老年人。沉浸在現在科技化生活的年輕群體,在時間的推移下,總有一天也會感受到新技術的不友好,會開始暈10D電影,不習慣商家掃指紋直接扣款,總是把手心里的虛擬屏幕上的開冰箱鍵和開電視鍵搞混,和“當下”的生活開始“格格不入”。

     

    被家庭和社會“遺忘”的老年人群,由于一批批“新人”的加入,始終很龐大,他們應該被照顧到。這是需求,也是市場。


    —首發于材思,原創轉載需注明出處—


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